Правила посещения Детского клуба «ГОВОРУША» 

УТВЕРЖДЕНЫ

ПРИКАЗОМ ИП ПОЛЯКОВОЙ Е.В.
№78 от 15.08 2017г.

Настоящие Правила посещения Детского клуба «ГОВОРУША» являются обязательными
для всех посетителей (Клиентов, воспитанников) вне зависимости от возраста и должны соблюдаться
во время пребывания в клубе  и  пользования всеми его услугами.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  1. Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Детским клубом «ГОВОРУША» (далее- «Детский клуб») и Клиентом Детского клуба.

  2. Для пользования услугами Детского клуба Клиент заключает договор оказания услуг по присмотру и уход за воспитанником.

  3. Посещения Детского клуба могут быть индивидуальными и групповыми.
    Длительность группового посещения-45 минут, индивидуальное – по договоренности.

  4. Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.

  5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим в Детском клубе прайс-листом.

  6. Детский клуб «ГОВОРУША» работает согласно установленному графику работы.  Посещение занятий осуществляется по расписанию.  Информация о режиме работы, а также расписание указаны на информационном стенде, на сайте, в одноименных группах в социальных сетях: https://ok.ru/govorusha48 , https://vk.com/govorusha48

РАЗНОВИДНОСТИ ОПЛАТ

  1. В Детском клубе «ГОВОРУША» предусмотрены следующие виды оплат:

  • - оплата разового посещения подгруппового занятия;

  • - оплата индивидуального занятия;

  • - абонемент;

  • - клубная карта.

 Оплата разового посещения подгруппового занятия производится до момента фактического предоставления услуги и
не дает гарантии сохранения за ребенком места в клубе.
Клуб оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при её максимальной наполненности.

Индивидуальное занятие оплачивается согласно Прайс-листу. Абонемент для индивидуальных занятий не предусмотрен.

Абонемент приобретается для посещения подгрупповых занятий в течение месяца.
Абонемент можно приобрести в любой день, т.е. абонемент не привязан к календарным датам.
Подтверждением приобретенного абонемента является заполненный бланк абонемента и квитанция об оплате.
Приобретая абонемент, Клиент оплачивает место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, посещает воспитанник занятия или нет.

Стоимость абонемента зависит от количества занятий в месяц и от выбранного Клиентом вида абонемента.

ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ:

- ЭКОНОМ (абонемент БЕЗ КОМПЕНСАЦИИ клубом  Клиенту стоимости пропущенных занятий)

- СТАНДАРТ ( абонемент с компенсацией клубом  Клиенту стоимости 2 (ДВУХ)  пропущенных занятий путем предоставления очередного занятия в текущем месяце)

- ФОРС-МАЖОР ( абонемент с компенсацией клубом  Клиенту стоимости ВСЕХ пропущенных занятий)

Обратите внимание !
АКЦИЯ "Счастливые часы"
:
на подгрупповые занятия
в будни с 9.00 до 10.00, с 13.00 до 15.00, с 19.00 до 20.00 ( т.е. в льготное время) предоставляется скидка до 20%.

КЛУБНАЯ КАРТА приобретается для посещения любых подгрупповых занятий.
Стоимость клубной карты указана в прайс-листе и зависит от количества занятий (4 занятия или 8 занятий).

  1. Абонемент или клубная карта предъявляется администратору перед началом каждого занятия, а после занятия возвращается Клиенту.
    Информация о посещаемости фиксируется в абонементе или в клубной карте, а также базе данных детского клуба.

  2. Абонемент или клубная карта имеют срок действия—1 месяц. Срок действия абонемента или карты может быть продлен по письменному заявлению 1 раз в год с сентября по май включительно – «заморозка» абонемента (при наличии веской уважительной причины, своевременном уведомлении и после согласования с Детским клубом). 

    Во всех остальных случаях срок действия абонемента и клубной карты не продлевается!

    При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Детского клуба.
    При несвоевременной оплате Детский клуб не гарантирует  сохранения места в конкретной группе за воспитанником.

СКИДКИ И АКЦИИ КЛУБА

  • СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ – СКИДКА ДО 20%
    Посещая подгрупповые занятия и индивидуальные занятия в будни в льготное время, Клиенту предоставляется скидка до 20%!  
    Льготное время: 9.00-10.00, 13.00-15.00, 19.00-20.00

  • ОПТОМ - ДЕШЕВЛЕ!
    Скидка на абонемент ( клубную карту) при единовременной оплате абонемента
     на 3 месяца – скидка 5%, на 6 месяцев- 10%на 9 месяцев- 20%!

  • ПРИВЕДИ ДРУГА = «5+5»
    Если по рекомендации Клиента Детского клуба «ГОВОРУША» новый Клиент приобрел абонемент,
    то скидка в размере 5% на абонементы предоставляется обоим Клиентам.

  • ДРУЖНАЯ СЕМЬЯ
    При покупке абонемента на двоих детей из одной семьи, второй ребенок получает
    постоянную скидку  5 % на абонемент с большей стоимостью!

    (Если один из детей перестает посещать занятия, то скидка аннулируется). 

  • 3 КУРСА И БОЛЬШЕ- ВЫГОДНО!
    При посещении 3-х (трёх) и более курсов  в Детском Клубескидка 5 % на ВСЕ абонементы.

  • СОЦ-АКЦИИ
    Многодетным матерям, матерям-одиночкам, опекунам Детский клуб «ГОВОРУША» предлагает постоянную скидку на абонементы 10%.

    (Для получения скидки требуются подтверждающие документы).

  • Детям-инвалидам предоставляется скидка 30% от стоимости мероприятий при предъявлении копии справки об инвалидности.

Скидки по различным акциям не суммируются!
Вы можете использовать наибольшую из возможных скидок! 

ПЕРЕРАСЧЕТ СТОИМОСТИ АБОНЕМЕНТОВ

  1. Производится полностью, если пропуск занятия произошел по причине не предоставления услуги персоналом Детского клуба;

  2. На курсах «Знай-ка» пропущенные занятия отрабатываются по договоренности
    (если приобретен абонемент с компенсацией пропущенных занятий - абонемент Стандарт и Форс-мажор).

  3. На других курсах пропущенные занятия компенсируются продлением абонемента
    (если приобретен абонемент с компенсацией пропущенных занятий - абонемент Стандарт и Форс-мажор).

  4. По договоренности можно посетить аналогичное занятие в другое время.
    Если же абонемент приобретен по льготной цене, то посещение занятия не в льготное время, предполагает доплату согласно прайс-листу.

  5. 1 раз в год (с сентября по май) можно воспользоваться « заморозкой» абонемента.
    Если Клиент использовал заморозку, то срок действия абонемента увеличивается на срок заморозки.
    Место в группе за ребенком сохраняется. «Заморозкой» можно воспользоваться только один раз в год, но не более, чем на 2 недели.
    Услуга носит заявительный характер.

  6. Возврат Абонемента возможен при заблаговременном информировании руководителя об отказе в посещении занятий и осуществляется с удержанием 50% при наличии веской уважительной причины (госпитализация, переезд в другой населенный пункт), т.к. 50% стоимости абонемента включает в себя постоянные затраты по аренде помещения, налоговые отчисления.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

  1. На индивидуальные логопедические занятия в будни с 13.00 до 15.00 ( т.е. в льготное время) предоставляется скидка до 20%.

Индивидуальные  занятия, пропущенные  без уважительной причины и без предупреждения,  считаются прогулом и подлежат оплате!  
При отказе оплаты Детский клуб в праве отказать в оказании услуг.
В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом Детский клуб по телефону: 
8 904 282 11 66 или по электронной почте govorusha48@yandex.ru  минимум за 6 часов или
минимум за 1 час с предоставлением справки о болезни с печатью лечебно-профилактического учреждения.
Это позволит Клиенту сохранить оплату и даст возможность посетить Детский клуб  в другое согласованное время.

  1. При опоздании на индивидуальное занятие время не продлевается и не возмещается.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА

  1. В анкете воспитанника Детского клуба Клиент должен сообщить данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания
    (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.

  2. Клиент обязан приводить воспитанника на занятия и мероприятия здорового, чистого, опрятного, ребенка.  
    Взрослый, сопровождающий ребенка, также должен быть здоров.
    Сотрудники Детского клуба имеют право не допустить ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или
    в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с мероприятия.
    Компенсация за посещение не предоставляется.

    В случае повторного нарушения данного правила, руководитель Детского клуба оставляет за собой право отказать в оказании услуг,
    т.к. больной ребёнок является источником инфекции и представляет опасность для других детей.

  3. Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня).
    Сопровождающий взрослый берет на себя ответственность за безопасность своего ребенка, а также оказывает помощь ребёнку при выполнении заданий. Сопровождающему рекомендуется  одевать удобную одежду и обувь. В более старшем возрасте присутствие взрослого необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Клиента от себя, либо на период адаптации.
    Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия.
    Детский клуб несет ответственность за воспитанника после передачи его инструктору клуба.

  4. Клиент письменно сообщает Администратору Клуба о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с мероприятия.

  5. Детский клуб «ГОВОРУША» заботится о комфорте всех Клиентов, поэтому игры и общение воспитанника не должны наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.

  6. При нестандартном поведении ребенка или подростка (постоянный крик, агрессивные действия в отношении к другим детям),
    родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Клуба. 

Детям ЗАПРЕЩАЕТСЯ: 

  • находиться в кабинетах в отсутствии инструктора;

  • самостоятельно покидать Помещения Детского клуба;

  • самостоятельно выходить за пределы Помещений Детского клуба.

РАЗНОЕ

  1. Перед мероприятием Клиенту необходимо проставить отметку о посещении занятия у Администратора.

  2. Вход в помещения Клуба возможен только в сменной обувиБахилы сменной обувью не считаются!

  3. Присутствие взрослых ( или сопровождающих лиц) на индивидуальных занятиях - только с согласования руководства Клуба.  
    К сопровождению ребенка допускается только один взрослый! 

  4. Клиенту запрещается пользоваться мобильными телефонами на занятии.

  5. Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба их ребенком.
    При порче имущества Клуба. Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба. 

  6. Фото и видеосъемка на территории Клуба может осуществляться только с разрешения руководства Клуба.

  7. В Помещениях Детского клуба «ГОВОРУША» категорически 
    запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения!

  8. Запрещено курить в Помещениях Детского клуба «ГОВОРУША»!

Администрация клуба не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ ДЕТСКОГО КЛУБА "ГОВОРУША"!

Дорогие родители и детишки!
Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении!
Это передается другим детям, а также нашим сотрудникам,
что делает атмосферу в Детском Клубе еще более доброжелательной,
а процесс занятий – более эффективным!

 

Мы всегда рады получить от Вас:

• отзывы о работе Клуба 
•идеи, предложения, советы по улучшению работы Клуба
•активное участие в общественной жизни нашего Клуба


О своих предложениях, замечаниях можете сообщить лично
руководителю Детского Клуба "ГОВОРУША" - Елене Владимировне -
по телефону: 8 915 555 69 84

Мы всегда открыты для ВАС!